概要UX改善で、どれだけウェブサイトで売上を確実に伸ばせるのかを説明

１：ユーザー体験の体験を向上させるのにどれだけ投資しているのか

企業はユーザー体験を向上させるためにどれだけ投資しているのでしょうか。成長する企業は、プロダクトやサービスを利用するユーザーの体験向上 に積極的に投資しています。これはリターンが大きいためです。ここでは、様々な世界・日本の企業の事例を紹介します。

２：会社が簡単・確実に売上を伸ばす方法

企業は売上を伸ばすために様々な施策を講じています。多くの企業がマーケティング、プロモーション、新製品の開発など、数々の戦略を駆使してきました。しかし、普段はあまり公にされていない、GoogleやAmazonといった巨大企業が実践している手法を用いることで、売上を劇的に伸ばすことが可能です。

３：ユーザー体験を向上させるには専門家はいらない

ユーザー体験が重要だと考えると、専門家を雇ったり新たな部署を立ち上げたりするかもしれません。しかし、初期のアップルがそうで あったように、専門家に任せずに向上させることが可能です。ユーザーの視点に立ち、フィードバックを収集し、小さな改善を重ねることで、 ユーザー体験を向上させられます。全社員がユーザーの声を聞き、改善に努める文化を醸成することが重要です。

UXとUIとは何か？